Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

De acuerdo con las políticas del programa para desarrolladores de Google Play, los usuarios de My Negocio tienen derecho a solicitar la eliminación permanente de su cuenta de usuario y todos los datos asociados.

¿Qué datos se eliminarán permanentemente?

Información de Perfil de Usuario (Correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de autenticación en Firebase).
Datos de Negocio, Inventario, Clientes, Proveedores, Ventas y Facturas registradas.
Logotipos e imágenes subidas por el usuario a nuestros servidores.
Historial de sincronización y configuración de empleados.

Opción 1: Eliminación Inmediata desde la App

Si aún tiene instalada la aplicación My Negocio, puede realizar el borrado de forma automática e instantánea:

Abra la app My Negocio.
Vaya al menú de Ajustes.
Seleccione la sección Soporte y Legal.
Haga clic en Borrar todos mis datos permanentemente y confirme la acción.

Opción 2: Solicitud Web de Eliminación

Si ya no tiene acceso a la app o desinstaló la misma, complete el siguiente formulario o envíe un correo a techtronig@gmail.com indicando el correo electrónico con el que se registró:

Las solicitudes por correo se procesan en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Una vez procesada, recibirá una confirmación de la eliminación definitiva de sus datos.